La pandémie a fait du travail à distance la norme, et même si le pays rouvre, tout le monde ne veut pas retourner au bureau. En tant que telles, de nombreuses entreprises mettent en œuvre des modèles de travail hybrides, qui offrent une combinaison de travail à distance et au bureau.

À bien des égards, un modèle hybride rend une multitude d’emplois plus accessibles, en particulier pour les travailleurs vivant dans les zones rurales. Cela permet également aux entreprises de recruter des candidats géographiquement plus diversifiés et peut offrir aux travailleurs un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Connexes: Près d’un quart de tous les travailleurs disent savoir que les employés LGBTQ sont traités injustement

Mais à mesure que les modèles de travail hybrides deviennent de plus en plus courants, de nouveaux défis se posent également. Les entreprises doivent désormais trouver la meilleure façon de prioriser la diversité, l’équité et l’inclusion sans laisser de côté les travailleurs distants des communautés marginalisées.

Selon le Forum économique mondial (WEF), les modèles de travail hybrides mettent des groupes comme les personnes LGBTQ, les personnes de couleur et les personnes handicapées – dont beaucoup préfèrent travailler à distance en raison de la sécurité et de l’accessibilité supplémentaires – au risque de perdre des augmentations de salaire et des promotions.

Des études montrent que le travail à domicile augmente en fait la productivité, mais la plupart des managers souffriront inévitablement du biais de proximité, le phénomène humain courant consistant à favoriser ceux que vous voyez le plus. Ainsi, le biais de proximité peut amener les managers à croire que ceux qui se présentent au bureau sont des travailleurs meilleurs et plus productifs.

Le nouveau défi pour les gestionnaires est donc de surmonter ce biais, ainsi que de favoriser l’inclusion et la communauté sur les plateformes en personne et virtuelles.

Dans ce nouveau monde hybride, les entreprises ont besoin de « leaders qui démontrent la capacité non seulement de se connecter, mais aussi de soutenir et de responsabiliser leurs employés », a déclaré Rosanna Durruthy, responsable de la diversité mondiale, de l’inclusion et de l’appartenance chez LinkedIn. FEM, « que cet employé soit assis dans un bureau à côté d’eux ou que cet employé habite à 1 000 miles de là. C’est le leader qui va inspirer le plus de succès à ses subordonnés directs.

En pratique, a déclaré Durruthy, cela ne signifie pas traiter tous les employés de la même manière, mais plutôt célébrer leurs perspectives et expériences uniques.

Le psychologue Andy Horning a ajouté que les alliés devront également travailler plus dur pour soutenir leurs collègues marginalisés, car travailler physiquement séparément rendra plus facile d’ignorer une situation toxique ou dangereuse.

Et l’alliance peut être plus importante que jamais, car les travailleurs LGBTQ éloignés ont continué à lutter avec leur identité sur leur lieu de travail. Selon une enquête menée auprès de personnes LGBTQ de En effet, 67% des personnes interrogées ont déclaré que la culture du travail à distance a rendu plus difficile le fait de sortir au travail.

LaFawn Davis, vice-président du groupe Environnement, social et gouvernance chez En effet, a déclaré que ce grand nombre est probablement dû en partie au fait que certaines personnes LGBTQ ne se sentent pas en sécurité à la maison, d’autant plus que la pandémie a forcé de nombreuses personnes LGBTQ à emménager avec des membres de leur famille qui n’acceptent peut-être pas. Les personnes LGBTQ qui auraient normalement utilisé le travail comme lieu d’être elles-mêmes ne se sentent plus libres de le faire lorsqu’elles travaillent à domicile.

Paul Wolfe, responsable des ressources humaines mondiales chez Indeed, a déclaré Nouvelles sur les avantages sociaux des employés que la difficulté supplémentaire est également probablement due au fait qu’il est difficile de ressentir des liens personnels suffisamment forts sur Zoom pour partager des informations personnelles sur vous-même.

« La séparation a réduit certaines des conversations les plus difficiles [employees] voulez faire en personne plutôt que sur Zoom », a déclaré Wolfe. « C’est une perspective intéressante de penser que Zoom nous a rapprochés, mais il y a toujours cette séparation physique qui a arrêté l’approfondissement des relations. »

Le soutien reste donc crucial pour les travailleurs à distance, et un aspect positif de l’alliance à distance, a expliqué Horning à FEM, c’est qu’il peut offrir aux travailleurs la possibilité d’être moins performants.

« On peut nous demander d’être un allié, et personne ne le saura », a déclaré Horning.

Il y a encore beaucoup à découvrir avec les modèles de travail à distance et hybrides, mais parce qu’ils sont là pour rester, la meilleure façon de mettre en œuvre la diversité et l’inclusion sur toutes les plateformes restera probablement une grande partie de la conversation.